APSIPIRKIMAS

KAIP ŽINOTI, KAD MANO UŽSAKYMAS UŽREGISTRUOTAS?

  • Patvirtinę užsakymą el. paštu gausite patvirtinimo laišką. Jo negavę, patikrinkite šlamšto („Spam“) skyrelį.
  • Negavus užsakymo patvirtinimo, prašome informuoti mus telefonu +370 606 06 037 arba el. paštu info@adatyte.com.

KAIP ŽINOTI, KAD MANO UŽSAKYMAS IŠSIŲSTAS/PARUOŠTAS ATSIIMTI?

  • Prekes paruošus atsiimti studijoje „Adatytė“, būsite informuoti el. paštu.
  • Pasirinkus pristatymą per OMNIVA kurjerių tarnybą, prieš atvykdamas kurjeris informuos skambučiu arba SMS žinute.
  • Pasirinkus pristatymą į OMNIVA siuntų savitarnos terminalus, gausite SMS žinutę su nurodyta informacija siuntos atsiėmimui.

KADA GAUSIU UŽSAKYMĄ?

  • Prekes paruošus atsiimti studijoje „Adatytė“, būsite informuoti el. paštu.
  • Pasirinkus prekių pristatymą per OMNIVA kurjerių tarnybą arba OMNIVA siuntų savitarnos terminalus, prekės pristatomos per 2-3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo (Lietuvos teritorijoje).
  • Pasirinkus prekių pristatymą per AB Lietuvos paštą, užsakymas pristatomas per 5-20 darbo dienų (Europos Sąjungos teritorijoje) arba 14-30 darbo dienų (ne Europos Sąjungos teritorijoje) nuo užsakymo apmokėjimo.

KLAIDINANTYS UŽSAKYMAI

  • Siekdami pagerinti savo klientų apsipirkimo kokybę, periodiškai tikriname klaidingus užsakymus. Kadangi mūsų siūlomų prekių kiekiai riboti, apgaulingi užsakymai gali kliudyti kitiems pirkėjams įsigyti norimas prekes. Pastebėjus klaidinantį užsakymą klientas gali būti įspėtas, kad kuriam laikui bus apribota jo galimybė naudotis internetine parduotuve „Adatytė“.

AR GALIMA SUJUNGTI ATSKIRAI PATVIRTINTUS UŽSAKYMUS?

  • Taip, jei atskirai patvirtinti užsakymai dar neišsiųsti, juos galima sujungti į vieną. Tokiu atveju būtina informuoti mus telefonu +370 606 06 037 arba el. paštu  info@adatyte.com.

DAUGIAU INFORMACIJOS

  • Daugiau informacijos apie apmokėjimą rasite skiltyje APMOKĖJIMAS
ATSISKAITYMO BŪDAI

KAIP GALIMA ATSISKAITYTI UŽ PREKES?

Studijoje „Adatytė“: Grynaisiais pinigais arba banko kortele.
Elektroninėje parduotuvėje: Bankiniu pavedimu (rekvizitai), Paysera arba Paypal.

PRISTATYMAS

KOKIU LAIKU PRISTATOMOS PREKĖS? KAS JAS PRISTATO?

Galite pasirinkti vieną iš kelių pristatymo būdų:

  • Atsiimti prekes studijoje „Adatytė“ adresu Panerių g. 45A, Vilnius: prekes paruošus atsiimti, būsite informuoti el. paštu. Studijos darbo laikas: I-V 10:00–17:00, VI TIK SUSITARUS.
  • Per OMNIVA kurjerių tarnybą.
    Siuntos pristatomos darbo dienomis 8:00–17:00 val.
    Prekės pristatomos per 2-3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo (Lietuvos teritorijoje). Prieš atvykdamas kurjeris informuos Jus SMS žinute arba skambučiu.
  • Per OMNIVA siuntų savitarnos terminalus.
    Prekės į siuntų savitarnos terminalus pristatomos per 1-2 darbo dienas nuo jų išsiuntimo.
    Siuntinio neatsiėmus per 7 kalendorines dienas, jis grąžinamas siuntėjui.
    Išsamią informaciją apie tai, kaip atsiimti siuntą iš OMNIVA terminalo, rasite čia.

AR GALIMA PREKES ATSIIMTI PAČIAM?

  • Taip, prekes galima atsiimti studijoje „Adatytė“ adresu Panerių g. 45A, Vilnius. Prekes paruošus atsiimti būsite informuoti el. paštu. Studijos darbo laikas: I-V 10:00–17:00, VI tik susitarus.
  • Atvykus atsiimti siuntos būtina nurodyti užsakymo numerį. Prekes gali atsiimti tik užsakymą pateikęs asmuo. Atsiimant prekes būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
  • Jei negalite atsiimti siuntos per nurodytą laiką ar pageidaujate, kad siuntą atsiimtų kitas asmuo, apie tai būtina informuoti telefonu +370 606 06 037 arba el. paštu info@adatyte.com.

KĄ DARYTI, JEIGU PATVIRTINUS UŽSAKYMĄ NORIMA PAKEISTI PRISTATYMO ADRESĄ?

  • Informuokite mus telefonu +370 606 06 037 arba el. paštu info@adatyte.com.
  • Prekes pasirinkus pristatyti į OMNIVA savitarnos terminalus, adreso pakeisti negalima.

KIEK KAINUOJA PRISTATYMAS?

  • Užsakymo atsiėmimas studijoje nemokamas.
  • Išsamesnę informaciją apie pristatymą Lietuvos teritorijoje ir Europos Sąjungos bei kitose valstybėse rasite skiltyje PRISTATYMAS.
PREKIŲ KEITIMAS

KAIP GALIMA PAKEISTI ĮSIGYTAS PREKES?

  • Prekes pakeisti galima per 14 kalendorinių dienų Lietuvoje ir per 30 kalendorinių dienų Europos Sąjungoje ir kitose šalyse nuo prekių pristatymo  dienos.
  • Norint pakeisti prekę, prašome apie tai informuoti „Adatytės“ darbuotojus, kad galėtume rezervuoti reikiamą prekę.
  • Keičiamos prekės turi būti visapusiškai tvarkingos (išsamesnę informaciją rasite skiltyje KEITIMAS/GRĄŽINIMAS).
  • Būtina pateikti kasos kvitą arba PVM sąskaitą faktūrą.
  • Būtina pateikti atspausdintą keitimo formą (Atsisiųsti).
  • Grąžinamos prekės turi būti išsiųstos registruota siunta arba atneštos adresu studija „Adatytė“, Panerių g. 45A, Vilnius LT-03202.

KĄ DARYTI GAVUS NE TĄ PREKĘ ARBA PREKĘ SU DEFEKTU?

  • Jeigu gavote prekę su defektu arba neatitinkančią užsakytosios, nedelsdami informuokite mus telefonu +370 606 06 037 arba el. paštu info@adatyte.com. Nurodykite užsakymo numerį ir trumpai išdėstykite problemą.
  • Grąžinant prekes būtina užpildyti prekių grąžinimo formą (Atsisiųsti) ir joje pažymėti atitinkančią grąžinimo priežastį bei nurodyti detalesnę informaciją.
  • Grąžinus prekę jos defektai ar neatitikimai yra patikrinami. Nustačius gamyklos broką, pirkėjui  grąžinama visa prekės kaina.
  • SVARBU: Grąžintos prekės būklės negalime įvertinti iš karto ir ji perduodama tolimesnei patikrai. Apžiūrėję ir įvertinę nurodytą defektą ar neatitikimą, „Adatytės“ darbuotojai susisieks su Jumis per 14 kalendorinių dienų.

AR GALIMA KEISTI PREKES IŠKART JAS ATSIĖMUS STUDIJOJE „ADATYTĖ“?

Taip, galima. Jūsų patogumui studijoje įrengtos matavimosi kabinos. Pasimatavus apmokėtas prekes ir joms netikus galėsite nedelsdami jas pakeisti kitomis.

KĄ DARYTI GAVUS PAŽEISTĄ SIUNTĄ ARBA PAŽEISTAS PREKES?

  • Jeigu gaunate pažeistą, šlapią ar purviną siuntą, rekomenduojame siuntos atsisakyti ir pareikalauti OMNIVA kurjerių ar AB Lietuvos pašto tarnybos išrašyti siuntos pažeidimo aktą ir nedelsiant apie tai informuoti „Adatytės“ darbuotojus.
  • Prekes atsiėmus OMNIVA savitarnos terminale ir pastebėjus neatitikimą ar defektą, prašome nedelsiant apie tai informuoti „Adatytės“ darbuotojus.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS

KAIP GALĖČIAU GRĄŽINTI PREKES?

  • Prekes grąžinti galima per 14 kalendorinių dienų Lietuvoje ar per 30 kalendorinių dienų Europos Sąjungoje ir kitose šalyse nuo prekių pristatymo dienos.
  • Grąžinamos prekės turi būti visapusiškai tvarkingos (išsamesnę informaciją rasite skiltyje KEITIMAS/GRĄŽINIMAS)
  • Būtina pateikti kasos kvitą arba PVM sąskaitą faktūrą.
  • Būtina pateikti atspausdintą grąžinimo formą (Atsisiųsti).
  • Grąžinamos prekės turi būti išsiųstos registruota siunta arba atneštos adresu studija „Adatytė“, Panerių g. 45A, Vilnius LT-03202.

KAIP GRĄŽINAMI PINIGAI UŽ APMOKĖTAS PREKES?

  • Grąžinant prekes studijoje „Adatytė“, pinigai Jums gali būti grąžinti grynaisiais arba banko pavedimu į nurodytą sąskaitą.
  • DĖMESIO: Nesant galimybės pinigų grąžinti grynaisiais, studijoja „Adatytė“ pasilieka teisę pinigus už grąžinamas prekes pervesti banko pavedimu, kuris atliekamas per 3 darbo dienas.

AR GALIMA GRĄŽINTI PREKES IŠKART JAS ATSIĖMUS STUDIJOJE „ADATYTĖ“?

Taip, galima. Jūsų patogumui studijoje įrengtos matavimosi kabinos. Pasimatavus apmokėtas prekes ir joms netikus galėsite nedelsdami jas grąžinti arba pakeisti kitomis.

KADA GAUSIU PINIGUS UŽ GRĄŽINTAS PREKES?

  • Esant galimybei pinigus grąžinti grynaisiais, jie grąžinami iš karto.
  • Pasirinkus pinigų grąžinimą bankiniu pavedimu, jie grąžinami per 3 darbo dienas nuo prekių pristatymo į studiją.

KĄ DARYTI GAVUS NE TĄ PREKĘ ARBA PREKĘ SU DEFEKTU?

  • Jeigu gavote prekę su defektu arba neatitinkančią užsakytosios, nedelsdami informuokite mus telefonu +370 606 06 037 arba el. paštu info@adatyte.com. Nurodykite užsakymo numerį ir trumpai išdėstykite problemą.
  • Grąžinant prekes būtina užpildyti prekių grąžinimo formą (Atsisiųsti) ir joje pažymėti atitinkančią grąžinimo priežastį bei nurodyti detalesnę informaciją.
  • Grąžinus prekę jos defektai ar neatitikimai yra patikrinami. Nustačius gamyklos broką, pirkėjui  grąžinama visa prekės kaina.
  • SVARBU: Grąžintos prekės būklės negalime įvertinti iš karto ir ji perduodama tolimesnei patikrai. Apžiūrėję ir įvertinę nurodytą defektą ar neatitikimą, „Adatytės“ darbuotojai susisieks su Jumis per 14  kalendorinių dienų.

KĄ DARYTI GAVUS PAŽEISTĄ SIUNTĄ ARBA PAŽEISTAS PREKES?

  • Jeigu gaunate pažeistą, šlapią ar purviną siuntą, rekomenduojame siuntos atsisakyti ir pareikalauti OMNIVA kurjerių ar AB Lietuvos pašto tarnybos išrašyti siuntos pažeidimo aktą ir nedelsiant apie tai informuoti „Adatytės“ darbuotojus.
  • Prekes atsiėmus OMNIVA savitarnos terminale ir pastebėjus neatitikimą ar defektą, prašome nedelsiant apie tai informuoti „Adatytės“ darbuotojus.

TURITE DAUGIAU KLAUSIMŲ Į KURIUOS NEATSAKĖM? ATSAKYSIME

SUSISIEK